Allmänna villkor
ALLMÄNNA VILLKOR
Följande allmänna villkor (”Villkor”) gäller vid beställning av produkter på Tedlies webbplats www.tedlie.se samt vid användning av webbplatsen. Villkoren utgör ett avtal mellan dig och Tedlie AB, organisationsnummer 559309-9681, Grindstigen 4, 181 62 Lidingö, Sverige.
Allmänt
För att genomföra en beställning på Tedlies webbplats (www.tedlie.se) måste du ta del av och acceptera Villkoren samt vår Integritetspolicy. Genom att acceptera Villkoren i kassan förbinder du dig att följa Villkoren i sin helhet, samt godkänner att du tagit del av informationen om personuppgifter och samtyckt till användningen av cookies enligt vår Integritetspolicy.
För att genomföra en beställning på Tedlies webbplats (www.tedlie.se) måste du ta del av och acceptera Villkoren samt vår Integritetspolicy. Genom att acceptera Villkoren i kassan förbinder du dig att följa Villkoren i sin helhet, samt godkänner att du tagit del av informationen om personuppgifter och samtyckt till användningen av cookies enligt vår Integritetspolicy.
Lagar
Dessa Villkor och eventuella tvister kopplade till dem regleras av svensk lag. Som kund måste du följa alla gällande lokala och internationella lagar och förordningar beträffande din användning av www.tedlie.se.
Ändringar
Tedlie kan komma att ändra nuvarande Villkor. För dig gäller den version av våra allmänna villkor som är publicerad på www.tedlie.se då du genomför ditt köp. Du uppmanas därför att spara de villkor du accepterar vid tidpunkten för köpet.
Ålder
För att handla på www.tedlie.se måste du vara över 18 år eftersom du när du slutför ditt köp på vår webbplats ingår ett avtal med oss. Enligt lag måste man vara myndig för att ingå avtal. Är du minderårig måste målsman beställa istället.
Kunduppgifter
Vid en beställning på www.tedlie.se kommer du att bli ombedd att uppge vissa personuppgifter. Du bekräftar att de uppgifter som du fyller i är korrekta och fullständigt ifyllda och ansvarar för eventuellt felaktiga uppgifter.
Hur vi behandlar dina personuppgifter finns beskrivet längre ned i Villkoren samt i vår Integritetspolicy.
Pris
Alla priser på Tedlies webbplats (www.tedlie.se) anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Priserna inkluderar inte eventuella övriga avgifter såsom frakt- eller betalningsavgifter, dessa anges alltid separat.
Erbjudanden och rabatter
Eventuella erbjudanden och rabatter gäller under en begränsade tidsperiod och kan inte föras över på returer, byten, reklamationer eller framtida beställningar.
Betalning
På www.tedlie.se använder vi oss av Klarna Checkout och erbjuder därigenom säker fakturabetalning, delbetalning, kortbetalning, direktbetalning och Swish. När du har identifierat dig i Klarna Checkout visas de betalningsalternativ som är tillgängliga just för dig. Vilka alternativ du erbjuds kan variera från gång till gång och styrs av Klarna. All information och kommunikation gällande betalningen kommer till dig direkt från Klarna. Du kan läsa om de olika betalningsalternativen och Klarnas villkor här. När du klickar på ”Slutför köp” i kassan godkänner du Klarnas allmänna villkor.
Leverans och frakt
Fraktkostnad
Vid ordervärden över 800 SEK är frakten gratis. Om din order understiger detta belopp tillkommer en fraktavgift på 59 SEK.
Leverans
Vi använder oss av Postnord som transportpartner och ditt paket lämnas till ditt närmaste eller valda utlämningsställe. När paketet har lämnat Tedlies lager kommer du att få en leveransbekräftelse via mail med en spårningslänk. Vi strävar alltid efter att leverera dina varor så fort som möjligt. Normal expeditionstid från Tedlie är 1-2 arbetsdagar, därtill tillkommer transportpartnerns leveranstid på 1-3 arbetsdagar. I särskilda fall, till exempel vid kampanjer, kan expeditionstiden bli något längre. När din beställning skickas övergår ansvaret till fraktbolaget, kontakta därför PostNord om du har frågor gällande leveransen.
Avisering och utlämning
När ditt paket kan hämtas från utlämningsstället får du en avisering via mail eller sms. Aviseringen innehåller ett nummer som du måste ange vid hämtning. Du måste också visa upp en giltig svensk ID-handling.
Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut paketet inom det tidsintervall som anges vid aviseringen skickas det tillbaka till Tedlie. Ordern omfattas då inte längre av ångerrätten. I dessa fall förbehåller sig Tedlie rätten att debitera dig en avgift på 200 SEK motsvarande kostnaderna för returfrakten och hantering.
Transportskador
Om en försändelse har skadats under transporten, ber vi dig att anmäla detta direkt på utlämningsstället.
Ångerrätt och retur
Enligt lag har du som konsument 14 dagars ångerrätt när du handlar online. När du handlar på Tedlies webbplats (www.tedlie.se) får du en utökad ånger- och returrätt på 30 dagar från den dag du hämtat ut ditt paket. Vill du ångra ditt köp eller av någon annan anledning, förutom reklamation, returnera varor måste det ske inom dessa 30 dagar. Varorna som du returnerar ska vara i samma skick som när du fick dem. Om en vara returneras i försämrat skick har Tedlie rätt att göra ett värdeminskningsavdrag. Vid retur ansvarar du för varans skick från att du mottagit varan och även under returfrakten tills Tedlie åter mottagit varan. Vi rekommenderar därför att du är noga när du förpackar varan.
Om du vill skicka tillbaka varor
Om du vill göra en retur eller ångra ditt köp ska du använda den returblankett som finns i ditt paket vid leveransen. Där anger du varför du vill returnera varan, t.ex. om du ångrat ditt köp. Mer information om hur du går till väga vid en retur hittar du här. För frågor gällande ångerrätten och returer är du välkommen att vända dig till Tedlies kundtjänst på hello@tedlie.se. Du kan också läsa mer om din rätt som konsument på www.konsumentverket.se samt www.arn.se.
Återbetalning vid retur
Vid utnyttjande av ångerrätten eller vid retur av annan orsak återbetalar vi dig värdet på varan minus returfrakten med den betalningsmetod som du har använt. Om du returnerar hela ordern betalar vi även tillbaka den ursprungliga fraktkostnaden och eventuella betalningsavgifter. Tedlie betalar tillbaka beloppet snarast möjligt, dock senast inom 14 dagar från det att returen mottagits.
Byten
Om du vill byta en vara gör du det genom att returnera den beställda varan till oss och sedan göra en ny beställning med den önskade varan.
Ändringar och avbeställningar
Eventuella ändringar och avbeställningar kan endast göras innan Tedlie har skickat dina beställda varor. Kontakta oss snarast på hello@tedlie.se för att ändra eller avbeställa din order. Om varorna redan har skickats kan du utnyttja ångerrätten och göra en retur. Läs om hur du gör en retur här.
Reklamation
Vill du reklamera en vara på grund av ett fel ber vi dig kontakta Tedlies kundservice på hello@tedlie.se så hjälper vi dig. Vänligen bifoga ordernummer och bild på varan för snabbare hantering. Reklamationen bör inkomma inom en skälig tid från det att felet upptäckts, dock senast två månader. Du har enligt gällande konsumentskyddslagstiftning tre års reklamationsrätt på varor inköpta på Tedlies webbplats (www.tedlie.se).
Återbetalning vid reklamation
Om det inte finns en motsvarande vara som Tedlie kan ersätta den reklamerade varan med återbetalar Tedlie det du som kund betalat för varan samt transportkostnad och eventuell fakturaavgift. Om endast delar av en beställning returneras betalas endast varuvärdet av den reklamerade varan tillbaka. Tedlie betalar tillbaka beloppet snarast möjligt, dock senast inom 14 dagar från det att reklamationen mottagits.
Vid eventuell tvist kommer Tedlie att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Personuppgifter och sekretess
I samband med en beställning godkänner du Tedlies Villkor och därmed också vår behandling av dina personuppgifter. Tedlie lagrar och använder dina personuppgifter i vår verksamhet för att uppfylla köpeavtalet och hantera ditt köp samt eventuella retur- eller reklamationsärenden. Dina personuppgifter sparas under den tid som är nödvändig för att uppfylla ovannämnda ändamål. Vi har ingen tillgång till er bankinformation då betalningarna hanteras av Klarna.
Integritetspolicy
Vi värnar om din säkerhet och integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter på allra bästa sätt. Du kan ta del av Tedlies fullständiga integritetspolicy här. Där beskriver vi hur vi använder din personliga data och hur den lagras. Här hittar du även de rättigheter som gäller för dig som kund och vad du ska göra om du önskar få ett registerutdrag med dina personuppgifter eller om du helt vill bli borttagen ur våra register.
Rättigheter
Allt innehåll på www.tedlie.se samt alla eventuella rättigheter hänförliga till de produkter som säljs där, är Tedlies egendom. All användning av denna webbplats eller dess innehåll, inklusive kopiering, annat än för personligt, icke-kommersiellt bruk är förbjudet utan skriftlig tillåtelse.
Reservation
Tedlie reserverar sig för eventuella felaktigheter i pris- och produktinformation, felaktiga lagersaldon, slutförsäljning och tekniska problem. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eller uppdatera information i efterhand samt att annullera felaktiga eller ofullständiga ordrar.
Tedlie strävar efter att i fotografier alltid återge produktens utseende på så korrekt sätt som möjligt. Tedlie kan dock inte garantera att färgerna som återges på vår webbplats eller på andra plattformar representerar de verkliga produktfärgerna. Detta beror på att färger kan variera beroende på ljussättning och färgåtergivning på olika skärmar.
Force majeur
Skulle särskilda händelser, så kallade force majeure, som är utom Tedlies kontroll inträffa befrias Tedlie från alla förpliktelser gällande ingångna avtal utan någon skyldighet till att betala skadestånd. Sådana händelser kan till exempel vara krig, naturkatastrofer, transportstörningar, arbetskonflikt, importförbud eller likvärdiga omständigheter. Skulle händelsen vara längre än två månader har både Tedlie och du som kund rätt att häva köpet med omedelbar verkan.
Kontakt- och bolagsinformation
Tedlie AB
Grindstigen 4
181 62 Lidingö
Telefon: 070 144 70 07
Org.nr: 559309-9681
Momsregistreringsnummer: SE559309968101
Senast uppdaterad 2023-05-01
ALLMÄNNA VILLKOR
Följande allmänna villkor (”Villkor”) gäller vid beställning av produkter på Tedlies webbplats www.tedlie.se samt vid användning av webbplatsen. Villkoren utgör ett avtal mellan dig och Tedlie AB, organisationsnummer 559309-9681, Grindstigen 4, 181 62 Lidingö, Sverige.
Allmänt
För att genomföra en beställning på Tedlies webbplats (www.tedlie.se) måste du ta del av och acceptera Villkoren samt vår Integritetspolicy. Genom att acceptera Villkoren i kassan förbinder du dig att följa Villkoren i sin helhet, samt godkänner att du tagit del av informationen om personuppgifter och samtyckt till användningen av cookies enligt vår Integritetspolicy.
För att genomföra en beställning på Tedlies webbplats (www.tedlie.se) måste du ta del av och acceptera Villkoren samt vår Integritetspolicy. Genom att acceptera Villkoren i kassan förbinder du dig att följa Villkoren i sin helhet, samt godkänner att du tagit del av informationen om personuppgifter och samtyckt till användningen av cookies enligt vår Integritetspolicy.
Lagar
Dessa Villkor och eventuella tvister kopplade till dem regleras av svensk lag. Som kund måste du följa alla gällande lokala och internationella lagar och förordningar beträffande din användning av www.tedlie.se.
Ändringar
Tedlie kan komma att ändra nuvarande Villkor. För dig gäller den version av våra allmänna villkor som är publicerad på www.tedlie.se då du genomför ditt köp. Du uppmanas därför att spara de villkor du accepterar vid tidpunkten för köpet.
Ålder
För att handla på www.tedlie.se måste du vara över 18 år eftersom du när du slutför ditt köp på vår webbplats ingår ett avtal med oss. Enligt lag måste man vara myndig för att ingå avtal. Är du minderårig måste målsman beställa istället.
Kunduppgifter
Vid en beställning på www.tedlie.se kommer du att bli ombedd att uppge vissa personuppgifter. Du bekräftar att de uppgifter som du fyller i är korrekta och fullständigt ifyllda och ansvarar för eventuellt felaktiga uppgifter.
Hur vi behandlar dina personuppgifter finns beskrivet längre ned i Villkoren samt i vår Integritetspolicy.
Pris
Alla priser på Tedlies webbplats (www.tedlie.se) anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Priserna inkluderar inte eventuella övriga avgifter såsom frakt- eller betalningsavgifter, dessa anges alltid separat.
Erbjudanden och rabatter
Eventuella erbjudanden och rabatter gäller under en begränsade tidsperiod och kan inte föras över på returer, byten, reklamationer eller framtida beställningar.
Betalning
På www.tedlie.se använder vi oss av Klarna Checkout och erbjuder därigenom säker fakturabetalning, delbetalning, kortbetalning, direktbetalning och Swish. När du har identifierat dig i Klarna Checkout visas de betalningsalternativ som är tillgängliga just för dig. Vilka alternativ du erbjuds kan variera från gång till gång och styrs av Klarna. All information och kommunikation gällande betalningen kommer till dig direkt från Klarna. Du kan läsa om de olika betalningsalternativen och Klarnas villkor här. När du klickar på ”Slutför köp” i kassan godkänner du Klarnas allmänna villkor.
Leverans och frakt
Fraktkostnad
Vid ordervärden över 800 SEK är frakten gratis. Om din order understiger detta belopp tillkommer en fraktavgift på 59 SEK.
Leverans
Vi använder oss av Postnord som transportpartner och ditt paket lämnas till ditt närmaste eller valda utlämningsställe. När paketet har lämnat Tedlies lager kommer du att få en leveransbekräftelse via mail med en spårningslänk. Vi strävar alltid efter att leverera dina varor så fort som möjligt. Normal expeditionstid från Tedlie är 1-2 arbetsdagar, därtill tillkommer transportpartnerns leveranstid på 1-3 arbetsdagar. I särskilda fall, till exempel vid kampanjer, kan expeditionstiden bli något längre. När din beställning skickas övergår ansvaret till fraktbolaget, kontakta därför PostNord om du har frågor gällande leveransen.
Avisering och utlämning
När ditt paket kan hämtas från utlämningsstället får du en avisering via mail eller sms. Aviseringen innehåller ett nummer som du måste ange vid hämtning. Du måste också visa upp en giltig svensk ID-handling.
Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut paketet inom det tidsintervall som anges vid aviseringen skickas det tillbaka till Tedlie. Ordern omfattas då inte längre av ångerrätten. I dessa fall förbehåller sig Tedlie rätten att debitera dig en avgift på 200 SEK motsvarande kostnaderna för returfrakten och hantering.
Transportskador
Om en försändelse har skadats under transporten, ber vi dig att anmäla detta direkt på utlämningsstället.
Ångerrätt och retur
Enligt lag har du som konsument 14 dagars ångerrätt när du handlar online. När du handlar på Tedlies webbplats (www.tedlie.se) får du en utökad ånger- och returrätt på 30 dagar från den dag du hämtat ut ditt paket. Vill du ångra ditt köp eller av någon annan anledning, förutom reklamation, returnera varor måste det ske inom dessa 30 dagar. Varorna som du returnerar ska vara i samma skick som när du fick dem. Om en vara returneras i försämrat skick har Tedlie rätt att göra ett värdeminskningsavdrag. Vid retur ansvarar du för varans skick från att du mottagit varan och även under returfrakten tills Tedlie åter mottagit varan. Vi rekommenderar därför att du är noga när du förpackar varan.
Om du vill skicka tillbaka varor
Om du vill göra en retur eller ångra ditt köp ska du använda den returblankett som finns i ditt paket vid leveransen. Där anger du varför du vill returnera varan, t.ex. om du ångrat ditt köp. Mer information om hur du går till väga vid en retur hittar du här. För frågor gällande ångerrätten och returer är du välkommen att vända dig till Tedlies kundtjänst på hello@tedlie.se. Du kan också läsa mer om din rätt som konsument på www.konsumentverket.se samt www.arn.se.
Återbetalning vid retur
Vid utnyttjande av ångerrätten eller vid retur av annan orsak återbetalar vi dig värdet på varan minus returfrakten med den betalningsmetod som du har använt. Om du returnerar hela ordern betalar vi även tillbaka den ursprungliga fraktkostnaden och eventuella betalningsavgifter. Tedlie betalar tillbaka beloppet snarast möjligt, dock senast inom 14 dagar från det att returen mottagits.
Byten
Om du vill byta en vara gör du det genom att returnera den beställda varan till oss och sedan göra en ny beställning med den önskade varan.
Ändringar och avbeställningar
Eventuella ändringar och avbeställningar kan endast göras innan Tedlie har skickat dina beställda varor. Kontakta oss snarast på hello@tedlie.se för att ändra eller avbeställa din order. Om varorna redan har skickats kan du utnyttja ångerrätten och göra en retur. Läs om hur du gör en retur här.
Reklamation
Vill du reklamera en vara på grund av ett fel ber vi dig kontakta Tedlies kundservice på hello@tedlie.se så hjälper vi dig. Vänligen bifoga ordernummer och bild på varan för snabbare hantering. Reklamationen bör inkomma inom en skälig tid från det att felet upptäckts, dock senast två månader. Du har enligt gällande konsumentskyddslagstiftning tre års reklamationsrätt på varor inköpta på Tedlies webbplats (www.tedlie.se).
Återbetalning vid reklamation
Om det inte finns en motsvarande vara som Tedlie kan ersätta den reklamerade varan med återbetalar Tedlie det du som kund betalat för varan samt transportkostnad och eventuell fakturaavgift. Om endast delar av en beställning returneras betalas endast varuvärdet av den reklamerade varan tillbaka. Tedlie betalar tillbaka beloppet snarast möjligt, dock senast inom 14 dagar från det att reklamationen mottagits.
Vid eventuell tvist kommer Tedlie att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Personuppgifter och sekretess
I samband med en beställning godkänner du Tedlies Villkor och därmed också vår behandling av dina personuppgifter. Tedlie lagrar och använder dina personuppgifter i vår verksamhet för att uppfylla köpeavtalet och hantera ditt köp samt eventuella retur- eller reklamationsärenden. Dina personuppgifter sparas under den tid som är nödvändig för att uppfylla ovannämnda ändamål. Vi har ingen tillgång till er bankinformation då betalningarna hanteras av Klarna.
Integritetspolicy
Vi värnar om din säkerhet och integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter på allra bästa sätt. Du kan ta del av Tedlies fullständiga integritetspolicy här. Där beskriver vi hur vi använder din personliga data och hur den lagras. Här hittar du även de rättigheter som gäller för dig som kund och vad du ska göra om du önskar få ett registerutdrag med dina personuppgifter eller om du helt vill bli borttagen ur våra register.
Rättigheter
Allt innehåll på www.tedlie.se samt alla eventuella rättigheter hänförliga till de produkter som säljs där, är Tedlies egendom. All användning av denna webbplats eller dess innehåll, inklusive kopiering, annat än för personligt, icke-kommersiellt bruk är förbjudet utan skriftlig tillåtelse.
Reservation
Tedlie reserverar sig för eventuella felaktigheter i pris- och produktinformation, felaktiga lagersaldon, slutförsäljning och tekniska problem. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eller uppdatera information i efterhand samt att annullera felaktiga eller ofullständiga ordrar.
Tedlie strävar efter att i fotografier alltid återge produktens utseende på så korrekt sätt som möjligt. Tedlie kan dock inte garantera att färgerna som återges på vår webbplats eller på andra plattformar representerar de verkliga produktfärgerna. Detta beror på att färger kan variera beroende på ljussättning och färgåtergivning på olika skärmar.
Force majeur
Skulle särskilda händelser, så kallade force majeure, som är utom Tedlies kontroll inträffa befrias Tedlie från alla förpliktelser gällande ingångna avtal utan någon skyldighet till att betala skadestånd. Sådana händelser kan till exempel vara krig, naturkatastrofer, transportstörningar, arbetskonflikt, importförbud eller likvärdiga omständigheter. Skulle händelsen vara längre än två månader har både Tedlie och du som kund rätt att häva köpet med omedelbar verkan.
Kontakt- och bolagsinformation
Tedlie AB
Grindstigen 4
181 62 Lidingö
Telefon: 070 144 70 07
Org.nr: 559309-9681
Momsregistreringsnummer: SE559309968101