INTEGRITETSPOLICY

INTEGRITETSPOLICY

Tedlie AB (hädanefter ”Tedlie”, ”vi”, ”vår”, ”oss”) värnar om din personliga integritet och vill att du ska känna dig trygg när du besöker och/eller handlar på vår webbplats, www.tedlie.se. Syftet med den här integritetspolicyn är att berätta hur vi samlar in, behandlar och skyddar dina personuppgifter samt vilka rättigheter du har. När du besöker och använder vår webbplats samtycker du till att vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med denna integritetspolicy. Har du frågor angående integritetspolicyn eller vill veta vilka personuppgifter vi har lagrat gällande dig, ber vi dig att kontakta oss på hello@tedlie.se.

Ansvar

Tedlie AB, org.nr 559309-9681, är personuppgiftsansvarig vid behandlingen av dina personuppgifter. Vi är därför ansvariga för att dina uppgifter hanteras på ett korrekt sätt i enlighet med gällande lagstiftning. Inom EU/EEA gäller General Data Protection Regulation (GDPR) från och med den 25:e maj 2018. I Sverige gäller även PUL, personuppgiftslagen, som är den svenska implementeringen av EU:s dataskyddsdirektiv.

Rättslig grund

Tedlies rättsliga grund för att behandla dina personuppgifter är fullt lagenlig. Personuppgifterna behandlas med stöd av ”fullgörande av köpeavtal”, ”samtycke”, ”berättigat intresse” eller för att uppgiften är nödvändig för att uppfylla ”rättsliga förpliktelser”.

Vad är personuppgifter?

Personuppgifter är all form av information som direkt eller indirekt kan identifiera en levande fysisk person. Det gäller uppgifter såsom namn, adress, personnummer, e-post, telefonnummer och IP-adress.

Vad innebär personuppgiftshantering?

När åtgärder görs med personuppgifter räknas det som personuppgiftsbehandling. Det kan t.ex. röra sig om insamling, registrering, organisering, lagring, ändring, läsning, användning, utlämning, spridning eller borttagning.

Skydd av dina personuppgifter

Tedlie tar skyddet av dina personuppgifter på största allvar och vidtar kontinuerligt tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter från förlust, manipulation och obehörig åtkomst. Vi anpassar våra säkerhetsåtgärder i enlighet med framstegen och utvecklingen på det tekniska området för att uppfylla principerna om ”inbyggt dataskydd och dataskydd som standard”. Vi utvärderar kontinuerligt riskerna med den personuppgiftsbehandling som sker och vidtar nödvändiga säkerhetsåtgärder för att minska riskerna.

Vilka personuppgifter samlas in och varför?

Vi samlar in personuppgifter t.ex. vid besök och köp på vår webbplats www.tedlie.se, när du kontaktar vår kundtjänst samt då du deltar i tävlingar och undersökningar på vår webbplats och i sociala medier. Detta gör vi för att på bästa sätt kunna hantera dina ordrar, leverera beställda varor samt hantera kundtjänstärenden. De personuppgifter detta gäller är t.ex. namn och kontaktinformation, information om köpta varor, pris, datum och eventuella returer. Personuppgifter som vi får via din användning av våra online-tjänster är i regel cookies.

Behandling av dina personuppgifter sker i huvudsak för de ändamål som anges nedan.

• För att kunna bekräfta din identitet och dina person- och kontaktuppgifter.
• För att kunna skicka order- och leveransbekräftelse.
• För att kunna behandla dina beställningar och eventuella returer och reklamationer.
• För att genomföra ditt köp och leverera de produkter du köpt via vår webbshop.
• För att tillhandahålla support i samband med ditt köp via vår webbplats.
• För att förbättra kundupplevelsen genom utveckling av webbshop och funktioner.
• För att kunna utföra kund- och marknadsanalyser.
• För att förhindra bedrägerier och utföra riskhantering.
• För att kunna tillhandahålla dig relevant information och skicka direktmarknadsföring.
• För att du ska kunna delta i våra tävlingar.
• För att bekräfta att du innehar den lagstadgade minimiåldern för att genomföra köp online.
• För att skicka dig enkäter som ger dig möjlighet att påverka våra erbjudanden och tjänster.
• För att testa och förbättra våra system som tillhandahåller våra tjänster.
• För att förhindra missbruk eller olämplig användning av våra tjänster.

Här nedanför kan du läsa mer om de olika typer av uppgifter som samlas in och varför.

Personuppgifter som registreras i samband med orderläggning

När du handlar via www.tedlie.se samlar vi in personuppgifter från dig för att kunna hantera din beställning. Det är uppgifter som t.ex. namn, adress och kontaktuppgifter för dig som kund. I samband med orderläggning samlar vi också in betalningsuppgifter för dig som kund. Betalningen hanteras i sin helhet av Klarna vilket innebär att Tedlie inte lagrar dina bank- eller kortuppgifter.

När du har köpt en vara hos oss använder vi dina personuppgifter för att skicka orderbekräftelse, viktig information om status för din order, samt en leveransbekräftelse. Sådana utskick sker till den e-postadress som har lämnats i samband med att du lagt din order.

Behandlingar

• Hantera ditt köp/beställning av varor
• Hantera valt uthämtningsställe, avisering och kontakter rörande beställda varor
• Kontrollera att din adress stämmer med hjälp av extern samarbetspartner
• Hantera retur- eller reklamationsärenden

Typ av personuppgifter

• Namn
• Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post, mobilnummer)
• Betalningsinformation
• Order- och betalningshistorik
• Order- och leveransinformation (t.ex. artiklar, antal, pris, rabatter, val av utlämningsställe, ordernummer, kolli-Id)

Laglig grund: Fullgörande av köpeavtal

Personuppgifter som registreras när du prenumererar på vårt nyhetsbrev

När du väljer att prenumerera på Tedlies nyhetsbrev samlar vi in ditt namn och din e-postadress för att kunna skicka nyhetsbrevet till dig. Vi kan också komma att anpassa innehållet i nyhetsbrevet till just dig. Vi använder då uppgifter från orderhistoriken för att ge dig de erbjudanden som vi tror att du har mest nytta och intresse av.

Behandlingar

• Hantera ditt önskemål om att motta information och inspiration via Tedlies nyhetsbrev.

Typ av personuppgifter

• E-postadress

Laglig grund: Berättigat intresse och samtycke

Personuppgifter som registreras vid kundtjänstärenden

Tedlie använder dina personuppgifter för att kunna ge dig bästa möjliga service om du kontaktar oss med frågor, synpunkter, returer och reklamationer. Vi använder ditt namn och ordernummer för att identifiera dig och din order och dina kontaktuppgifter för att kunna kontakta dig. Vi kan också komma att använda alla de övriga personuppgifter som vi samlat in om dig för att hantera din fråga eller ditt ärende beroende på vad som är relevant i det enskilda fallet.

Behandlingar

• Kommunicera och besvara förfrågningar som kommer in via telefon, e-post eller digitala kanaler (inklusive sociala medier).
• Säkerställa din identitet
• Hantera och utreda supportärende (t.ex. gällande beställningar gjorda på tedlie.se)

Typ av personuppgifter

• Namn
• Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post, mobilnummer)
• Personnummer
• Kundens korrespondens (t.ex. e-post, samtal)
• Order- och leveranshistorik (t.ex. artiklar, antal, pris, rabatter, val av utlämningsställe, ordernummer, kolli-Id)
• Tekniska uppgifter om din utrustning för supporthjälp

Laglig grund: Berättigat intresse

Personuppgifter som registreras för att hantera tävlingar

Då du deltar i någon av våra tävlingar behandlar vi dina personuppgifter för att kunna kommunicera med dig innan, under och efter tävlingen samt för att kunna skicka eventuell vinst till dig.

Behandlingar

• Kommunicera med deltagare som ska delta, deltar eller har deltagit i en tävling
• Hantera identifiering och ålderskontroll
• Utse vinnare
• Förmedla vinster

Typ av personuppgifter

• Namn
• Personnummer eller ålder
• Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post, mobilnummer)

Laglig grund: Berättigat intresse

Personuppgifter som registreras för att utveckla och förbättra tjänster, produkter och system

För att vi ska lära oss vad våra kunder tycker om våra produkter och tjänster samt hur de använder våra system utför vi generella analyser där vi använder uppgifter som vi samlat in om våra kunder. Detta görs i huvudsak med anonyma eller anonymiserade uppgifter på aggregerad nivå t.ex. då vi analyserar användardata från vår webbplats för att kunna förbättra våra digitala tjänster och dess funktioner. Det gäller också i syfte att förbättra våra IT-system för att höja säkerheten samt för att utföra tester av befintliga system samt system under utveckling.

Behandlingar

• Göra tjänster mer användarvänliga
• Göra analyser för att förbättra varu- och logistikflöden
• Analysera vilka betalsystem som föredras av kunderna
• Ta fram underlag för att utveckla och förbättra produkter och sortiment
• Göra analyser i syfte att förbättra våra IT-system
• Utföra tester av befintliga system samt av system under utveckling

Typ av personuppgifter

• Ålder
• Bostadsort
• Din korrespondens och feedback avseende företagets tjänster och produkter
• Tekniska data rörande användning av vår webbplats och andra digitala tjänster såsom IP-adress, webbläsarinställningar, tidzon, operativsystem, skärmupplösning och plattform
• Köp- och användargenererad data (t.ex. klick- och besökshistorik och svar från undersökningar)
• Personnummer
• E-post
• Mobilnummer

Laglig grund: Berättigat intresse

Personuppgifter som registreras för att kunna marknadsföra produkter och tjänster

För att vi ska lära oss vad våra kunder tycker om våra produkter och tjänster samt hur de använder våra system utför vi generella analyser där vi använder uppgifter som vi samlat in om våra kunder. Detta görs i huvudsak med anonyma eller anonymiserade uppgifter på aggregerad nivå t.ex. då vi analyserar användardata från vår webbplats för att kunna förbättra våra digitala tjänster och dess funktioner. Det gäller också i syfte att förbättra våra IT-system för att höja säkerheten samt för att utföra tester av befintliga system samt system under utveckling.

Behandlingar

• Visa relevanta produktrekommendationer, påminna om kvarglömda/övergivna digitala varukorgar eller liknande åtgärder.
• Skicka direktmarknadsföring via e-post, sms och sociala medier
• Analysera hur webbsidor och andra digitala kanaler används
• Analysera köphistorik
• Analysera ålder och geografisk information

Typ av personuppgifter

• Namn
• Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post, mobilnummer)
• Ålder
• Kön
• Köphistorik
• Födelsedatum

Laglig grund: Berättigat intresse (för att tillse att du får relevant marknadsföring från oss) och Samtycke (för elektronisk direktreklam och hantering av cookies)

Personuppgifter som registreras för att kunna uppfylla lagkrav

För att Tedlie ska kunna uppfylla de rättsliga förpliktelser som vi har enligt gällande lagar och förordningar behöver vi behandla personuppgifter. Sådana krav kan t.ex. röra produktansvar och produktsäkerhet, bokföringslagen eller penningtvättslagen.

Behandlingar

• Uppfylla rättsliga förpliktelser

Typ av personuppgifter

• Namn
• Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post, mobilnummer)
• Din korrespondens
• Orderhistorik, returer och reklamationer
• Personnummer

Laglig grund: Rättslig förpliktelse

Personuppgifter som registreras vid rekrytering

När du söker en tjänst hos Tedlie hanterar vi dina personuppgifter. I samband med att du skickar in din ansökan samtycker du till att vi behandlar dina uppgifter och hanterar dessa tills processen är över eller rimlig tid därefter.

Behandlingar

• Registrering av ansökande
• Ta emot och hantera CV och personligt brev
• Göra urval av kandidater
• Slutföra rekryteringsprocessen

Typ av personuppgifter

• Namn
• Personnummer
• E-post
• Adress och telefonnummer
• CV
• Personligt brev

Laglig grund: Samtycke till hantering av personuppgifter

Personuppgifter som registreras för att förhindra missbruk av en tjänst eller för att förhindra, förebygga och utreda brott 

Behandlingar

• Förhindra skräppostutskick, phishing, trakasserier, försök till olovlig inloggning på användarkonton eller andra åtgärder som är förbjudna enligt användarvillkoren.
• Skydda och förbättra företagets IT-miljö
• Skydda mot digitala angrepp och intrång

Typ av personuppgifter

• Köp- och användargenererade data (t ex klick- och besökshistorik)
• Personnummer
• Data rörande enheter som kunden använder och inställningar, t.ex. språkinställning, IP-adress, webbläsarinställningar, tidzon, operativsystem, skärmupplösning och plattform
• Analyser om hur kunden använder företagets digitala tjänster

Laglig grund: Fullgöra rättsliga förpliktelser samt Berättigat intresse

Var lagras dina personuppgifter?

Internt hanterar vi personuppgifter i vår kunddatabas, i våra affärs- och säljstödsystem, samt i vårt kundtjänstsystem och i ett system för datahantering och databas-backup. Dessa system är till för att kunna leverera de tjänster du har beställt från oss och för att kunna hantera frågor och kundvård i samband med utförandet av dessa tjänster. I dessa system kan samtliga de personuppgifter vi samlar in komma att hanteras.

Vi strävar alltid efter att lagra dina personuppgifter inom EU/EES eftersom dataskyddsförordningen innebär att alla EU:s medlemsländer har ett likvärdigt skydd för personuppgifter och personlig integritet. Under vissa omständigheter kan dina uppgifter dock behandlas i ett land utanför EU/EES. I dessa fall får biträdet endast ta del av den information som är relevant för ändamålet. Vid behandling av personuppgifter utanför EU/EES sker överföringen av dina personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning.

Hur länge lagras dina personuppgifter?

Dina personuppgifter sparas inte längre än vad som är nödvändigt. Uppgifterna raderas efter att de uppfyllt våra ändamål som nämnts ovan i sektion 6 eller så länge vi är skyldiga att lagra dem enligt lag. Några av anledningarna till att personuppgifter behöver sparas under en tid är för att vi ska kunna hantera reklamationer, sköta vår redovisning samt skicka ut nyhetsbrev till de som valt att prenumerera på dem.

Vem har tillgång till dina personuppgifter?

Hos Tedlie har endast behörig personal tillgång och kan behandla dina personuppgifter i sin yrkesmässiga roll. Dessa personer hämtar och använder uppgifterna endast för det angivna och legitima ändamålet för vilket informationen har samlats in.

Vid behov kan Tedlie komma att dela dina personuppgifter med andra företag för att kunna genomföra sina åtaganden gentemot dig som kund. Det kan t.ex. röra sig om transportbolag, IT-leverantörer, webbanalysföretag och betaltjänstleverantörer. Dessa företag agerar då personuppgiftsbiträde och det är reglerat i avtal hur de får behandla dina uppgifter. Det är endast om det är nödvändigt som vi delar dina uppgifter med ett personuppgiftsbiträde. Personuppgiftsbiträden garanterar säkerheten för de personuppgifter som behandlas och åtar sig att följa våra säkerhetskrav.

Företag som är självständigt personuppgiftsansvariga kan vi även komma att dela dina personuppgifter med. I det fallet är vi inte ansvariga för hur de behandlar dina personuppgifter utan det är deras personuppgiftshantering och integritetspolicy som gäller. Självständiga personuppgiftsansvariga som vi delar dina personuppgifter med är statliga myndigheter (polis, skatteverket m.m.), företag som ombesörjer allmänna varutransporter och företag som erbjuder betallösningar.

Dina rättigheter

Personuppgiftsbehandling som är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra ett avtal med dig eller för att vi ska kunna fullgöra en rättslig skyldighet är tillåten utan samtycke. För att vi ska kunna samla in och hantera dina personuppgifter i något annat syfte krävs däremot att du samtycker till behandlingen. Du lämnar samtycke till hantering av dina personuppgifter i samband med att du använder våra tjänster på getthegallop.com, när du lägger en beställning, interagerar med oss i våra sociala kanaler eller vid kontakt med vår kundservice.

Begära utdrag, rättelse samt borttagning

Du har rätt att när som helst begära ett utdrag med dina personuppgifter som finns lagrade hos oss samt få reda på till vilka ändamål och varifrån dessa uppgifter har hämtats från. För att ta del av detta behöver du skicka en skriftlig begäran till hello@tedlie.se.

Du kan även begära rättelse av felaktiga personuppgifter, begränsa information eller få dina personuppgifter raderade. Om det finns legala skyldigheter eller andra legitima skäl som hindrar oss från att radera vissa uppgifter kan vi neka begäran att radera dina uppgifter.

Återkalla samtycke

Om du inte vill att vi ska behandla dina personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål kan du anmäla det till oss. Enklast gör du det genom att kontakta oss på hello@tedlie.se. I de fall vi behandlar dina personuppgifter med stöd av ditt samtycke, har du rätt att med omedelbar verkan återkalla ditt samtycke.

Klagomål

Vi gör vårt bästa för att hantera dina personuppgifter säkert och tar detta på största allvar. Om du inte är nöjd med vår hantering av dina personuppgifter har du alltid rätt att lämna in klagomål till en behörig tillsynsmyndighet (Datainspektionen) samt be oss att överföra dina personuppgifter till ett annat företag eller personuppgiftsansvarig.

Länkar

På vår webbplats www.tedlie.se samt i våra övriga digitala kanaler kan det förekomma länkar till externa webbplatser som inte hanteras av oss. Vi tillhandahåller sådana länkar för att underlätta för våra besökare att hitta information som vi tror kan vara av intresse för dem. Vi ansvarar inte för sekretesskyddet eller innehållet på dessa webbplatser.

Vår webbplats kan också innehålla så kallat inbäddat innehåll (exempelvis videoklipp, bilder, artiklar o.s.v.). Inbäddat innehåll från andra webbplatser beter sig precis på samma sätt som du hade besökt de webbplatserna. Dessa webbplatser kan samla in uppgifter om dig, använda cookie-filer, bädda in ytterligare spårning från tredje part och övervaka din interaktion med sagda inbäddade innehåll, inklusive spårning av din interaktion med detta inbäddade innehåll om du har ett konto och är inloggad på webbplatsen i fråga.

Cookies

När du besöker vår webbplats www.tedlie.se sparas cookie på din enhet som ger oss information om din aktivitet på webbplatsen. Vilka cookies som används och till vilka ändamål kan du läsa om i vår cookiepolicy.

Upphovsrätt

Innehållet på denna webbplats är upphovsrättsskyddat och tillhör Tedlie AB.

Ändringar

Tedlie kan komma att ändra denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats www.tedlie.se.

Kontakt- och bolagsinformation

Har du frågor gällande hur vi behandlar dina personuppgifter eller vill ha mer information gällande integritetsskydd, vänligen kontakta oss.

Tedlie AB
Grindstigen 4
181 62 Lidingö
Telefon: 070 144 70 07
E-post: hello@tedlie.se
Org.nr: 559309-9681
Momsregistreringsnummer: SE559309968101

Senast uppdaterad 2022-05-13

INTEGRITETSPOLICY

Tedlie AB (hädanefter ”Tedlie”, ”vi”, ”vår”, ”oss”) värnar om din personliga integritet och vill att du ska känna dig trygg när du besöker och/eller handlar på vår webbplats, www.tedlie.se. Syftet med den här integritetspolicyn är att berätta hur vi samlar in, behandlar och skyddar dina personuppgifter samt vilka rättigheter du har. När du besöker och använder vår webbplats samtycker du till att vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med denna integritetspolicy. Har du frågor angående integritetspolicyn eller vill veta vilka personuppgifter vi har lagrat gällande dig, ber vi dig att kontakta oss på hello@tedlie.se.

Ansvar

Tedlie AB, org.nr 559309-9681, är personuppgiftsansvarig vid behandlingen av dina personuppgifter. Vi är därför ansvariga för att dina uppgifter hanteras på ett korrekt sätt i enlighet med gällande lagstiftning. Inom EU/EEA gäller General Data Protection Regulation (GDPR) från och med den 25:e maj 2018. I Sverige gäller även PUL, personuppgiftslagen, som är den svenska implementeringen av EU:s dataskyddsdirektiv.

Rättslig grund

Tedlies rättsliga grund för att behandla dina personuppgifter är fullt lagenlig. Personuppgifterna behandlas med stöd av ”fullgörande av köpeavtal”, ”samtycke”, ”berättigat intresse” eller för att uppgiften är nödvändig för att uppfylla ”rättsliga förpliktelser”.

Vad är personuppgifter?

Personuppgifter är all form av information som direkt eller indirekt kan identifiera en levande fysisk person. Det gäller uppgifter såsom namn, adress, personnummer, e-post, telefonnummer och IP-adress.

Vad innebär personuppgiftshantering?

När åtgärder görs med personuppgifter räknas det som personuppgiftsbehandling. Det kan t.ex. röra sig om insamling, registrering, organisering, lagring, ändring, läsning, användning, utlämning, spridning eller borttagning.

Skydd av dina personuppgifter

Tedlie tar skyddet av dina personuppgifter på största allvar och vidtar kontinuerligt tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter från förlust, manipulation och obehörig åtkomst. Vi anpassar våra säkerhetsåtgärder i enlighet med framstegen och utvecklingen på det tekniska området för att uppfylla principerna om ”inbyggt dataskydd och dataskydd som standard”. Vi utvärderar kontinuerligt riskerna med den personuppgiftsbehandling som sker och vidtar nödvändiga säkerhetsåtgärder för att minska riskerna.

Vilka personuppgifter samlas in och varför?

Vi samlar in personuppgifter t.ex. vid besök och köp på vår webbplats www.tedlie.se, när du kontaktar vår kundtjänst samt då du deltar i tävlingar och undersökningar på vår webbplats och i sociala medier. Detta gör vi för att på bästa sätt kunna hantera dina ordrar, leverera beställda varor samt hantera kundtjänstärenden. De personuppgifter detta gäller är t.ex. namn och kontaktinformation, information om köpta varor, pris, datum och eventuella returer. Personuppgifter som vi får via din användning av våra online-tjänster är i regel cookies.

Behandling av dina personuppgifter sker i huvudsak för de ändamål som anges nedan.

• För att kunna bekräfta din identitet och dina person- och kontaktuppgifter.
• För att kunna skicka order- och leveransbekräftelse.
• För att kunna behandla dina beställningar och eventuella returer och reklamationer.
• För att genomföra ditt köp och leverera de produkter du köpt via vår webbshop.
• För att tillhandahålla support i samband med ditt köp via vår webbplats.
• För att förbättra kundupplevelsen genom utveckling av webbshop och funktioner.
• För att kunna utföra kund- och marknadsanalyser.
• För att förhindra bedrägerier och utföra riskhantering.
• För att kunna tillhandahålla dig relevant information och skicka direktmarknadsföring.
• För att du ska kunna delta i våra tävlingar.
• För att bekräfta att du innehar den lagstadgade minimiåldern för att genomföra köp online.
• För att skicka dig enkäter som ger dig möjlighet att påverka våra erbjudanden och tjänster.
• För att testa och förbättra våra system som tillhandahåller våra tjänster.
• För att förhindra missbruk eller olämplig användning av våra tjänster.

Här nedanför kan du läsa mer om de olika typer av uppgifter som samlas in och varför.

Personuppgifter som registreras i samband med orderläggning

När du handlar via www.tedlie.se samlar vi in personuppgifter från dig för att kunna hantera din beställning. Det är uppgifter som t.ex. namn, adress och kontaktuppgifter för dig som kund. I samband med orderläggning samlar vi också in betalningsuppgifter för dig som kund. Betalningen hanteras i sin helhet av Klarna vilket innebär att Tedlie inte lagrar dina bank- eller kortuppgifter.

När du har köpt en vara hos oss använder vi dina personuppgifter för att skicka orderbekräftelse, viktig information om status för din order, samt en leveransbekräftelse. Sådana utskick sker till den e-postadress som har lämnats i samband med att du lagt din order.

Behandlingar

• Hantera ditt köp/beställning av varor
• Hantera valt uthämtningsställe, avisering och kontakter rörande beställda varor
• Kontrollera att din adress stämmer med hjälp av extern samarbetspartner
• Hantera retur- eller reklamationsärenden

Typ av personuppgifter

• Namn
• Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post, mobilnummer)
• Betalningsinformation
• Order- och betalningshistorik
• Order- och leveransinformation (t.ex. artiklar, antal, pris, rabatter, val av utlämningsställe, ordernummer, kolli-Id)

Laglig grund: Fullgörande av köpeavtal

Personuppgifter som registreras när du prenumererar på vårt nyhetsbrev

När du väljer att prenumerera på Tedlies nyhetsbrev samlar vi in ditt namn och din e-postadress för att kunna skicka nyhetsbrevet till dig. Vi kan också komma att anpassa innehållet i nyhetsbrevet till just dig. Vi använder då uppgifter från orderhistoriken för att ge dig de erbjudanden som vi tror att du har mest nytta och intresse av.

Behandlingar

• Hantera ditt önskemål om att motta information och inspiration via Tedlies nyhetsbrev.

Typ av personuppgifter

• E-postadress

Laglig grund: Berättigat intresse och samtycke

Personuppgifter som registreras vid kundtjänstärenden

Tedlie använder dina personuppgifter för att kunna ge dig bästa möjliga service om du kontaktar oss med frågor, synpunkter, returer och reklamationer. Vi använder ditt namn och ordernummer för att identifiera dig och din order och dina kontaktuppgifter för att kunna kontakta dig. Vi kan också komma att använda alla de övriga personuppgifter som vi samlat in om dig för att hantera din fråga eller ditt ärende beroende på vad som är relevant i det enskilda fallet.

Behandlingar

• Kommunicera och besvara förfrågningar som kommer in via telefon, e-post eller digitala kanaler (inklusive sociala medier).
• Säkerställa din identitet
• Hantera och utreda supportärende (t.ex. gällande beställningar gjorda på tedlie.se)

Typ av personuppgifter

• Namn
• Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post, mobilnummer)
• Personnummer
• Kundens korrespondens (t.ex. e-post, samtal)
• Order- och leveranshistorik (t.ex. artiklar, antal, pris, rabatter, val av utlämningsställe, ordernummer, kolli-Id)
• Tekniska uppgifter om din utrustning för supporthjälp

Laglig grund: Berättigat intresse

Personuppgifter som registreras för att hantera tävlingar

Då du deltar i någon av våra tävlingar behandlar vi dina personuppgifter för att kunna kommunicera med dig innan, under och efter tävlingen samt för att kunna skicka eventuell vinst till dig.

Behandlingar

• Kommunicera med deltagare som ska delta, deltar eller har deltagit i en tävling
• Hantera identifiering och ålderskontroll
• Utse vinnare
• Förmedla vinster

Typ av personuppgifter

• Namn
• Personnummer eller ålder
• Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post, mobilnummer)

Laglig grund: Berättigat intresse

Personuppgifter som registreras för att utveckla och förbättra tjänster, produkter och system

För att vi ska lära oss vad våra kunder tycker om våra produkter och tjänster samt hur de använder våra system utför vi generella analyser där vi använder uppgifter som vi samlat in om våra kunder. Detta görs i huvudsak med anonyma eller anonymiserade uppgifter på aggregerad nivå t.ex. då vi analyserar användardata från vår webbplats för att kunna förbättra våra digitala tjänster och dess funktioner. Det gäller också i syfte att förbättra våra IT-system för att höja säkerheten samt för att utföra tester av befintliga system samt system under utveckling.  

Behandlingar

• Göra tjänster mer användarvänliga
• Göra analyser för att förbättra varu- och logistikflöden
• Analysera vilka betalsystem som föredras av kunderna
• Ta fram underlag för att utveckla och förbättra produkter och sortiment
• Göra analyser i syfte att förbättra våra IT-system
• Utföra tester av befintliga system samt av system under utveckling

Typ av personuppgifter

• Ålder
• Bostadsort
• Din korrespondens och feedback avseende företagets tjänster och produkter
• Tekniska data rörande användning av vår webbplats och andra digitala tjänster såsom IP-adress, webbläsarinställningar, tidzon, operativsystem, skärmupplösning och plattform
• Köp- och användargenererad data (t.ex. klick- och besökshistorik och svar från undersökningar)
• Personnummer
• E-post
• Mobilnummer

Laglig grund: Berättigat intresse

Personuppgifter som registreras för att kunna marknadsföra produkter och tjänster

För att vi ska lära oss vad våra kunder tycker om våra produkter och tjänster samt hur de använder våra system utför vi generella analyser där vi använder uppgifter som vi samlat in om våra kunder. Detta görs i huvudsak med anonyma eller anonymiserade uppgifter på aggregerad nivå t.ex. då vi analyserar användardata från vår webbplats för att kunna förbättra våra digitala tjänster och dess funktioner. Det gäller också i syfte att förbättra våra IT-system för att höja säkerheten samt för att utföra tester av befintliga system samt system under utveckling.

Behandlingar

• Visa relevanta produktrekommendationer, påminna om kvarglömda/övergivna digitala varukorgar eller liknande åtgärder.
• Skicka direktmarknadsföring via e-post, sms och sociala medier
• Analysera hur webbsidor och andra digitala kanaler används
• Analysera köphistorik
• Analysera ålder och geografisk information

Typ av personuppgifter

• Namn
• Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post, mobilnummer)
• Ålder
• Kön
• Köphistorik
• Födelsedatum

Laglig grund: Berättigat intresse (för att tillse att du får relevant marknadsföring från oss) och Samtycke (för elektronisk direktreklam och hantering av cookies)

Personuppgifter som registreras för att kunna uppfylla lagkrav

För att Tedlie ska kunna uppfylla de rättsliga förpliktelser som vi har enligt gällande lagar och förordningar behöver vi behandla personuppgifter. Sådana krav kan t.ex. röra produktansvar och produktsäkerhet, bokföringslagen eller penningtvättslagen.

Behandlingar

• Uppfylla rättsliga förpliktelser

Typ av personuppgifter

• Namn
• Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post, mobilnummer)
• Din korrespondens
• Orderhistorik, returer och reklamationer
• Personnummer

Laglig grund: Rättslig förpliktelse

Personuppgifter som registreras vid rekrytering 

När du söker en tjänst hos Tedlie hanterar vi dina personuppgifter. I samband med att du skickar in din ansökan samtycker du till att vi behandlar dina uppgifter och hanterar dessa tills processen är över eller rimlig tid därefter.

Behandlingar

• Registrering av ansökande
• Ta emot och hantera CV och personligt brev
• Göra urval av kandidater
• Slutföra rekryteringsprocessen

Typ av personuppgifter

• Namn
• Personnummer
• E-post
• Adress och telefonnummer
• CV
• Personligt brev

Laglig grund: Samtycke till hantering av personuppgifter

Personuppgifter som registreras för att förhindra missbruk av en tjänst eller för att förhindra, förebygga och utreda brott 

Behandlingar

• Förhindra skräppostutskick, phishing, trakasserier, försök till olovlig inloggning på användarkonton eller andra åtgärder som är förbjudna enligt användarvillkoren.
• Skydda och förbättra företagets IT-miljö
• Skydda mot digitala angrepp och intrång

Typ av personuppgifter

• Köp- och användargenererade data (t ex klick- och besökshistorik)
• Personnummer
• Data rörande enheter som kunden använder och inställningar, t.ex. språkinställning, IP-adress, webbläsarinställningar, tidzon, operativsystem, skärmupplösning och plattform
• Analyser om hur kunden använder företagets digitala tjänster

Laglig grund: Fullgöra rättsliga förpliktelser samt Berättigat intresse

Var lagras dina personuppgifter?

Internt hanterar vi personuppgifter i vår kunddatabas, i våra affärs- och säljstödsystem, samt i vårt kundtjänstsystem och i ett system för datahantering och databas-backup. Dessa system är till för att kunna leverera de tjänster du har beställt från oss och för att kunna hantera frågor och kundvård i samband med utförandet av dessa tjänster. I dessa system kan samtliga de personuppgifter vi samlar in komma att hanteras.

Vi strävar alltid efter att lagra dina personuppgifter inom EU/EES eftersom dataskyddsförordningen innebär att alla EU:s medlemsländer har ett likvärdigt skydd för personuppgifter och personlig integritet. Under vissa omständigheter kan dina uppgifter dock behandlas i ett land utanför EU/EES. I dessa fall får biträdet endast ta del av den information som är relevant för ändamålet. Vid behandling av personuppgifter utanför EU/EES sker överföringen av dina personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning.

Hur länge lagras dina personuppgifter?

Dina personuppgifter sparas inte längre än vad som är nödvändigt. Uppgifterna raderas efter att de uppfyllt våra ändamål som nämnts ovan i sektion 6 eller så länge vi är skyldiga att lagra dem enligt lag. Några av anledningarna till att personuppgifter behöver sparas under en tid är för att vi ska kunna hantera reklamationer, sköta vår redovisning samt skicka ut nyhetsbrev till de som valt att prenumerera på dem.

Vem har tillgång till dina personuppgifter?

Hos Tedlie har endast behörig personal tillgång och kan behandla dina personuppgifter i sin yrkesmässiga roll. Dessa personer hämtar och använder uppgifterna endast för det angivna och legitima ändamålet för vilket informationen har samlats in.

Vid behov kan Tedlie komma att dela dina personuppgifter med andra företag för att kunna genomföra sina åtaganden gentemot dig som kund. Det kan t.ex. röra sig om transportbolag, IT-leverantörer, webbanalysföretag och betaltjänstleverantörer. Dessa företag agerar då personuppgiftsbiträde och det är reglerat i avtal hur de får behandla dina uppgifter. Det är endast om det är nödvändigt som vi delar dina uppgifter med ett personuppgiftsbiträde. Personuppgiftsbiträden garanterar säkerheten för de personuppgifter som behandlas och åtar sig att följa våra säkerhetskrav.

Företag som är självständigt personuppgiftsansvariga kan vi även komma att dela dina personuppgifter med. I det fallet är vi inte ansvariga för hur de behandlar dina personuppgifter utan det är deras personuppgiftshantering och integritetspolicy som gäller. Självständiga personuppgiftsansvariga som vi delar dina personuppgifter med är statliga myndigheter (polis, skatteverket m.m.), företag som ombesörjer allmänna varutransporter och företag som erbjuder betallösningar.

Dina rättigheter

Personuppgiftsbehandling som är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra ett avtal med dig eller för att vi ska kunna fullgöra en rättslig skyldighet är tillåten utan samtycke. För att vi ska kunna samla in och hantera dina personuppgifter i något annat syfte krävs däremot att du samtycker till behandlingen. Du lämnar samtycke till hantering av dina personuppgifter i samband med att du använder våra tjänster på getthegallop.com, när du lägger en beställning, interagerar med oss i våra sociala kanaler eller vid kontakt med vår kundservice.

Begära utdrag, rättelse samt borttagning

Du har rätt att när som helst begära ett utdrag med dina personuppgifter som finns lagrade hos oss samt få reda på till vilka ändamål och varifrån dessa uppgifter har hämtats från. För att ta del av detta behöver du skicka en skriftlig begäran till hello@tedlie.se.

Du kan även begära rättelse av felaktiga personuppgifter, begränsa information eller få dina personuppgifter raderade. Om det finns legala skyldigheter eller andra legitima skäl som hindrar oss från att radera vissa uppgifter kan vi neka begäran att radera dina uppgifter.

Återkalla samtycke

Om du inte vill att vi ska behandla dina personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål kan du anmäla det till oss. Enklast gör du det genom att kontakta oss på hello@tedlie.se. I de fall vi behandlar dina personuppgifter med stöd av ditt samtycke, har du rätt att med omedelbar verkan återkalla ditt samtycke.

Klagomål

Vi gör vårt bästa för att hantera dina personuppgifter säkert och tar detta på största allvar. Om du inte är nöjd med vår hantering av dina personuppgifter har du alltid rätt att lämna in klagomål till en behörig tillsynsmyndighet (Datainspektionen) samt be oss att överföra dina personuppgifter till ett annat företag eller personuppgiftsansvarig.

Länkar

På vår webbplats www.tedlie.se samt i våra övriga digitala kanaler kan det förekomma länkar till externa webbplatser som inte hanteras av oss. Vi tillhandahåller sådana länkar för att underlätta för våra besökare att hitta information som vi tror kan vara av intresse för dem. Vi ansvarar inte för sekretesskyddet eller innehållet på dessa webbplatser.

Vår webbplats kan också innehålla så kallat inbäddat innehåll (exempelvis videoklipp, bilder, artiklar o.s.v.). Inbäddat innehåll från andra webbplatser beter sig precis på samma sätt som du hade besökt de webbplatserna. Dessa webbplatser kan samla in uppgifter om dig, använda cookie-filer, bädda in ytterligare spårning från tredje part och övervaka din interaktion med sagda inbäddade innehåll, inklusive spårning av din interaktion med detta inbäddade innehåll om du har ett konto och är inloggad på webbplatsen i fråga.

Cookies

När du besöker vår webbplats www.tedlie.se sparas cookie på din enhet som ger oss information om din aktivitet på webbplatsen. Vilka cookies som används och till vilka ändamål kan du läsa om i vår cookiepolicy.

Upphovsrätt

Innehållet på denna webbplats är upphovsrättsskyddat och tillhör Tedlie AB.

Ändringar

Tedlie kan komma att ändra denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats www.tedlie.se. 

Kontakt- och bolagsinformation

Har du frågor gällande hur vi behandlar dina personuppgifter eller vill ha mer information gällande integritetsskydd, vänligen kontakta oss.

Tedlie AB
Grindstigen 4
181 62 Lidingö
Telefon: 070 144 70 07
E-post: hello@tedlie.se
Org.nr: 559309-9681
Momsregistreringsnummer: SE559309968101

Senast uppdaterad 2022-05-13